Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Eurotrade World Commerce, S.L.
C/ Cavanilles, 45 · 28007 Madrid, España
NIF: B80711427
Teléfono: +34 91 434 18 30
Correo electrónico: info@eurotradesl.com
2. Datos personales que tratamos
Nuestro sitio web no dispone de formulario de contacto: la comunicación se realiza directamente por correo electrónico o teléfono. Cuando usted se pone en contacto con nosotros, podemos tratar los siguientes datos:
| Dato | Origen | Finalidad |
|---|---|---|
| Nombre y apellidos | Facilitados por usted | Identificación del solicitante |
| Dirección de correo electrónico | La que usted utiliza para escribirnos | Respuesta a la consulta |
| Empresa / organización | Si usted la indica | Contextualizar la consulta comercial |
| Contenido de su mensaje | Facilitado por usted | Atender la consulta |
No solicitamos datos especialmente protegidos (salud, ideología, origen racial, etc.). Le pedimos que no nos facilite este tipo de información en el cuerpo de su mensaje.
Además, al cargar la web tratamos de forma automática su dirección IP con el único fin de determinar su país y mostrarle los datos de contacto de nuestra oficina más cercana. La comprobación se realiza únicamente a nivel de país, no almacenamos su dirección IP y no la utilizamos para identificarle.
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Atender y responder su consulta comercial | Art. 6.1.a — Consentimiento del interesado, otorgado al dirigirnos voluntariamente su consulta |
| Mostrarle la oficina de contacto más cercana (geolocalización a nivel de país) | Art. 6.1.f — Interés legítimo en orientar su consulta a la oficina adecuada |
| Mantenimiento de la relación comercial una vez iniciada | Art. 6.1.b — Ejecución de un contrato o medidas precontractuales |
| Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, mercantiles) | Art. 6.1.c — Obligación legal |
4. Plazo de conservación
Sus datos se conservarán mientras sean necesarios para atender su consulta y, en caso de iniciarse una relación comercial, durante la vigencia de dicha relación y los plazos de prescripción legales aplicables (con carácter general, hasta 5 años para obligaciones mercantiles y 4 años para obligaciones fiscales). Transcurrido ese período, los datos serán eliminados de forma segura.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
No cedemos sus datos a terceros con fines comerciales propios. Sus datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas y órganos jurisdiccionales, cuando así lo exija la normativa vigente.
- Proveedor de servicios de correo electrónico: las comunicaciones que usted nos dirige se gestionan a través de Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd.), que aloja nuestros buzones de correo y actúa como Encargado del Tratamiento bajo las cláusulas de protección de datos de Microsoft conforme al RGPD.
- Proveedor de geolocalización por IP: utilizamos el servicio ipwho.is para determinar el país del visitante a partir de su dirección IP. Dicho proveedor recibe la IP con esa única finalidad; puede implicar una transferencia internacional de datos, realizada con las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD.
Eurotrade World Commerce, S.L. cuenta con oficinas en España (UE), Polonia (UE), Panamá, República Dominicana y Perú. Las comunicaciones internas entre oficinas están protegidas mediante acuerdos de confidencialidad. Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se realizan con las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD.
6. Sus derechos
Como interesado, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: obtener confirmación de si tratamos sus datos y una copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato.
- Retirada del consentimiento: puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a dicha retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, diríjase por escrito a info@eurotradesl.com, indicando su nombre completo y adjuntando copia de su DNI u otro documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.
Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme al RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
7. Cookies y almacenamiento local
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8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación, en consonancia con el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet puede garantizarse como absolutamente segura.
9. Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o en nuestras prácticas de tratamiento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de última actualización indicada al inicio. Si los cambios fueran sustanciales, lo comunicaremos de forma destacada en el sitio web.